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19.11.2018 .

Nachruf zum Tode von Barbara Frieda Klug

Am 2. November 2018 ist Barbara F. Klug nach einer schweren Erkrankung auf dem Weg der Genesung in der Reha unerwartet verstorben.

Sie hat 1983 die eigene Telefonmarketing-Agentur T.D.M. gegründet und kurze Zeit später auch als Initiatorin und Gründungsmitglied der Fachgruppe T im DDV eine ganze Branche mit aus der Taufe gehoben. Im Verband hat sie über viele Jahre wertvolle Pionierarbeit geleistet.

Den Grundstein ihres Unternehmens legte sie mit ihrer Ausbildung zur kaufmännischen Angestellten bei der Zahnradfabrik Passau. Nach ersten Stationen in Passau und später in Hannover hat sie vor der Unternehmensgründung sieben Jahre für einen Distributor am Telefon elektronische Bauelemente verkauft. Mit großer Vision, viel Mut, Ausdauer und Beständigkeit sowie Unterstützung der ganzen Familie erfolgte 1983 der Weg in die Selbständigkeit.

Mit der Spezialisierung auf erklärungsbedürftige und technische Produkte und Dienstleistungen hat sie sich mit T.D.M. im Markt erfolgreich positioniert und den Mitarbeitern branchenübergreifende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten geboten.

Ihr Unternehmen hat sich mit Eintritt der Kinder Carola und Dietmar, 1987 und 1989, sowie ihrem Ehemann Heinrich, 1993 bzw. seit Gründung berufsbegleitend, in steten kleinen Schritten zu einem erfolgreichen Familienunternehmen mit nun über 400 Mitarbeitern entwickelt. Im Jahre 2001 hat sie die Geschäftsführung an die zweite Generation an Tochter und Sohn erfolgreich übergeben.

Schon früh lag ihr die Ausbildung und die Förderung von Menschen sehr am Herzen. Bereits seit 1984 hat sie Bürokaufleute ausgebildet und in diesem Rahmen bereits den "Beruf" des "Telefon-Kontakters" vermittelt.

Die gute Schulung der eigenen Mitarbeiter und die Qualität in jedem Telefon-Dialog war für sie großer beruflicher Antrieb. Ihren enormen Erfahrungsschatz hat sie auch über viele Jahre als Seminarleiterin mit ihren Telefon-Praktiker-Seminaren an zahlreiche Unternehmen und deren Mitarbeiter weitergegeben.

Ab 1992 engagierte sie sich zudem für die Ausbildung blinder und sehbehinderter Menschen und entwickelte in Zusammenarbeit mit dem BFW Berufsförderungswerk Würzburg und der IHK den Ausbildungsberuf zur Blinden Fachkraft für Telefonmarketing, der bundesweit ersten Ausbildung für ihre Branche. Diesen hat sie bis 1997 als Dozentin des BFW und im Prüfungsausschuss der IHK mitbegleitet.

Nach langem Engagement für die Schaffung eines generellen Ausbildungsberufs für die nun mittlerweile Call-Center genannte Branche, wurde sie 2005 vom BiBB Bundesinstitut für Berufsbildung als Mitglied in den Ausschuss der Sachverständigen des Bundes berufen. Es entstanden unter ihrer maßgeblichen Mitwirkung die beiden Ausbildungsberufe Servicefachkraft für Dialogmarketing sowie Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing.

Als Telefonmarketerin der ersten Stunde und langjährige Wegbegleiterin des ehemaligen Geschäftsführers Dr. Hasso Herbst war sie mit dem DDV sehr verbunden. Der DDV wird ihr ein ehrendes Andenken bewahren.

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