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Ihre Ansprechpartner

Gerne stehen die Mitarbeiter der DDV-Geschäftsstelle für Ihre Fragen zur Verfügung. Hier finden Sie die direkten Kontakte für häufige Fragen. Eine Liste aller Mitarbeiter finden Sie auf der Seite Geschäftsstellen.

Fragen zur Mitgliedschaft:

Martina Rambach

E-Mail: m.rambach@ddv.de

Tel: 069 401 276-522

Fax: 069 401 276-599

Presseanfragen

Boris von Nagy

E-Mail: b.vonnagy@ddv.de

Tel: 069 401 276-513

Fax: 069 401 276-599

Fragen zur Website

Bettina Höfner

E-Mail: b.hoefner@ddv.de

Tel:069 401 276-541

Fax: 069 401 276-599

Sonstige Anfragen

Martina Klein

E-Mail: info@ddv.de

Tel: 069 401 276 500

Fax: 069 401 276 599

23.08.2018 .

Studie Dialog Excellence

Customer Centricity, Data Analytics und Management, Kreation und Gestaltung: Wer den direkten Zugang zu seinen Kunden sucht und interaktive Kommunikation pflegen will, steht vor einer Vielzahl unterschiedlichster Bereiche und Tools. Aber welche davon lohnen die Investition, um den Unternehmenserfolg zu steigern? Darauf gab es bislang keine wissenschaftliche fundierte Antwort.

Darum hat der DDV gemeinsam mit Prof. Dr. Andreas Mann von der Universität Kassel und Dr. Markus Gräßler, gkk DialogGroup, die Studie Dialog Excellence initiiert.

Basis dafür ist ein Fragebogen, der 25 Fragen umfasst und sich an Unternehmen aus allen Branchen richtet. Bei guter Resonanz liefert die Untersuchung jedem Teilnehmer die wichtigen Kennzahlen seiner jeweiligen Branche. Auf Wunsch lässt der DDV allen, die mitmachen, anschließend eine Kurzfassung der Befragungsergebnisse zukommen.  

Außerdem erhalten die ersten 10 Teilnehmer als Dankeschön jeweils ein Gratis-Ticket für den 13. wissenschaftlichen interdisziplinären Kongress für Dialogmarketing am 26. September in Hamburg. Alle weiteren Teilnehmer zahlen nur 50 % der Teilnahmegebühr. Auf dem Kongress wird – neben vielen weiteren spannenden Themen wie beispielsweise „KI im Kundendialog“ oder „Argument Mining“ – auch die Studie Dialog Excellence vorgestellt. 

Kontakt: Martina Rambach

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Weitere Infos zum Kongress am 26. Sepember 2018

Wissenschaftlicher Kongress