Die Zukunft ist hybrid. Das bedeutet, wir nutzen wie selbstverständlich das Beste aus beiden Welten. Es ist kein Gegensatz: "Analog oder digital". Beides gehört zusammen und ergänzt sich. Das gilt insbesondere für KI und Automatisierung. Die führende CRM-Konferenz Deutschlands geht unter dem Motto "Vom Erlebnis zur Beziehung" am 30. und 31. März 2022 in die 12. Runde. 

Wie gelingt die Verankerung von Customer Centricity im Unternehmen? Welche Ansätze versprechen Erfolg? Und wie Kann Kundennähe gemessen und gesteuert werden? Um Fragen wie diese geht es beim 12. German CRM Forum. Die Themen reichen von Customer Centricity & Customer Experience über Automatisierung & Individualisierung, bis hin zu Transformation & Integration.

- Acht inspirierende Keynote-Vorträge
- Zwanzigmal Praxis pur in B2C & B2B
- Austausch mit 150+ CRM-Verantwortlichen vor Ort und 100+ virtuell Teilnehmenden
- Interaktive Workshops, 1:1-Gespräche und Roundtables (Vor Ort und virtuell)
- CRM Challene - CRM-Systeme im Live-Vergleich

Praxis pur und ungeschminkt kommt aus Unternehmen in B2B und B2C wie R+V Allgemeine Versicherung, ProSiebenSat.1, SAP, Lallemand, HanseMerkur Krankenversicherung, Rath Group, ADAC, Payback.

Der DDV ist Träger des German CRM Forums. Mitglieder des DDV erhalten vergünstigte Konditionen. Anwender bezahlen 890 Euro statt regulär 1.360 Euro (exkl. MwSt.) pro Ticket. Anbieter/Dienstleister bezahlen 1.390 Euro statt 2.260 Euro (exkl. MwSt) pro Ticket. Auch für die digitale Teilnahme erhalten DDV-Mitglieder einen Preisnachlass. Anwender bezahlen 390 Euro statt regulär 680 Euro (exkl. MwSt.) und Anbieter/Dienstleister bezahlen 890 Euro statt regulär 1.130 Euro (exkl. MwSt.). Die hierzu notwendigen Codes können Mitglieder des DDV weiter unten abrufen. Bitte loggen Sie sich dazu in den Mitgliederbereich ein (Log-in oben rechts).