Vertrauen ist die härteste Währung im CRM.

Wie wir es gewinnen und behalten – darum geht es beim 16. German CRM Forum am 3./4. März 2026 in München. Dabei wird es um Fragen wie diese gehen:

• Wie kann Vertrauen in der Kundenstrategie verankert werden? 
• Wie bringen wir Human Touch in automatisierte Prozesse? 
• Welche Strukturen behindern Kundennähe – und wie brechen wir sie auf? 

Das German CRM Forum ist das führende Format für Kundenbeziehungsmanagement in Deutschland. Praxis pur und ungeschminkt, direkter Austausch sowie inspirierende Keynote-Impulse machen das German CRM Forum aus.

Praxis pur und ungeschminkt kommt von Unternehmen wie Hellmann Worldwide Logistics, Lampenwelt, Komax, trendtours Touristik, Maschinenfabrik Bernard Krone, DB Fernverkehr AG, Caritas, IT-Services der Sozialversicherung und Techem.

Mit dabei: 200 CRM-Verantwortliche für einen Austausch auf Augenhöhe.

Der DDV ist Träger des German CRM Forums. Mitglieder des DDV erhalten vergünstigte Konditionen. Anwender bezahlen 960 Euro statt regulär 1.560 Euro (zzgl. MwSt.) pro Ticket. Anbieter/Dienstleister bezahlen 1.560 Euro statt 2.460 Euro (zzgl. MwSt) pro Ticket. Die hierzu notwendigen Codes können Mitglieder des DDV weiter unten abrufen.