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Ihre Ansprechpartner

Gerne stehen die Mitarbeiter der DDV-Geschäftsstelle für Ihre Fragen zur Verfügung. Hier finden Sie die direkten Kontakte für häufige Fragen. Eine Liste aller Mitarbeiter finden Sie auf der Seite Geschäftsstellen.

Fragen zur Mitgliedschaft:

Martina Rambach

E-Mail: m.rambach@ddv.de

Tel: 069 401 276-522

Fax: 069 401 276-599

Presseanfragen

Boris von Nagy

E-Mail: b.vonnagy@ddv.de

Tel: 069 401 276-513

Fax: 069 401 276-599

Fragen zur Website

Bettina Höfner

E-Mail: b.hoefner@ddv.de

Tel:069 401 276-541

Fax: 069 401 276-599

Sonstige Anfragen

Martina Klein

E-Mail: info@ddv.de

Tel: 069 401 276 500

Fax: 069 401 276 599

20.02.2017 .

CCW 2017 - 19. Internationale Kongressmesse für Kundenservice, -kommunikation und Contact Center

Machen Sie sich bereit für die digitale Zukunft in der Kundenkommunikation.

Vom 20. bis 23. Februar ist es wieder so weit: In Berlin findet Europas Leitveranstaltung für Kundenservice, Kommunikation und Contact Center statt.
Im Mittelpunkt steht diesmal die Disruption traditioneller Geschäftsmodelle im Kundendialog.

Die Top-Themen

- Digitale Transformation:Wie Sie Schritt für Schritt vorgehen

- Kundenservice der Vertrauen schafft: Auch wenn die Schnittstellen vermehrt digital sind

- Künstliche Intelligenz: Wie kann die Kommunikation optimal unterstützt werden?

- Kommunikation in Echtzeit: Vom Call Center zum Omni-Channel Center

- Customer Touchpoints: Wie erreichen Sie Ihre Kunden zielsicher?

- Customer Journey: Die Kundenreise auf allen Kanälen individuell begleiten

- Zukunftsbild Kundenbedürfnisse 2030: Was Kunden in Zukunft wollen

Der DDV ist Kooperationspartner der CCW 2017 und verfügt über Gutscheine für einen kostenlosen Messebesuch. Der Gutschein sowie das Messeprogramm stehen weiter unten zum Download bereit. DDV-Mitglieder erhalten einen Rabatt in Höhe von 10% auf die Kongressgebühr. Dieser Rabatt ist auch mit den Frühbucherrabatten kumulierbar. Den hierzu notwendigen Code sowie den Anmeldeflyer können Mitglieder in der gesonderten Kachel weiter unten abrufen, indem sie sich in den geschlossenen Mitgliederbereich einloggen.

Gutschein für Messebesuch

Flyer Messeprogramm

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