Die 25. CCW startet vom 27. bis 29. Februar live in Berlin und digital weltweit. Es gibt so viel Neues - höchste Zeit für ein Wiedersehen!

Holen Sie sich den 360-Grad-Blick auf die Next Big Things im Kundendialog an 4 Kongresstagen und 3 Messetagen. Tipps, Inspiration und Networking sind also garantiert.

Innovativer Kundendialog – alles, was zählt! What‘s new?

Das Zusammenspiel von Mensch und Technik definiert sich komplett neu. Noch nie war die Integration von KI im Kundenservice so wichtig. Generative Technologien können Customer Experience und Employee Experience auf ein neues Niveau heben. Es gilt das Beste aus zwei Welten mit optimaler Orchestrierung zu verbinden: Unite human and artificial power! Lernen Sie zukunftsfähige Lösungen kennen, damit Sie Ihren Kunden trotz stetig wachsender Herausforderungen einen exzellenten 24/7-Service bieten können.

Erfolgreiche Praxiseinblicke im Kongress geben Unternehmen wie Rabobank, DB AG, refurbed, Hermes Germany, TUI Group, Helvetia Versicherung Deutschland, Baloise Group, E.ON Dialog, SMEG Deutschland, BMW Group, Sky Deutschland, TÜV Rheinland Cert, Carglass, Manefactum, MeinPlus, Netfonds, Samsung Electronics, preisvergleich.de und viele mehr.

Europas größte Kongressmesse für innovativen Kundendialog bringt wegweisende Technik, Management-Vordenker, Pioniere neuer Arbeitswelten und Praktiker zusammen.

You are more than welcome – Live in Berlin und digital worldwide.

Der DDV ist Kooperationspartner der CCW 2024. DDV-Mitglieder erhalten einen Rabatt in Höhe von 10 Prozent auf die Kongressgebühr. Den hierzu notwendigen Code können Mitglieder des DDV weiter unten abrufen. Bitte loggen Sie sich dazu in den Mitgliederbereich ein.

Darüber hinaus erhalten Sie mit dem Messegutschein unter dem nachfolgenden Link kostenfreien Zugang zu allen Messetagen live in Berlin oder zur digitalen Plattform.

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