Die 27. CCW startet vom 23. bis 26. Februar 2026 live in Berlin. Es gibt so viel Neues - höchste Zeit für ein Wiedersehen! 

Holen Sie sich den 360-Grad-Blick auf die Next Big Things im Kundendialog an 4 Kongresstagen und 3 Messetagen. Tipps, Inspiration und Networking sind also garantiert.

Erfolgreiche Praxis im Kongress gibt es u.a. aus Unternehmen wie Commerzbank, Nestlé Deutschland, H. Hugendubel, Lufthansa Group, Upstalsboom Hotel + Freizeit, Helvetia Versicherung, Otto Group one.O, Robert Bosch, Fressnapf Tiernahrung, Eurowings, OBI E-Commerce, Vitra, Helaba, AI first, ING Deutschland u.v.m.

Europas größte Kongressmesse für innovativen Kundendialog bringt wegweisende Technologien, Management-Vordenker, Pioniere neuer Arbeitswelten und Praktiker zusammen. Welcome!

Der DDV ist Kooperationspartner der CCW 2026, DDV-Mitglieder erhalten deshalb einen Rabatt in Höhe von 10 Prozent auf die Kongressgebühr. Den hierzu notwendigen Code können Mitglieder des DDV weiter unten abrufen. Bitte loggen Sie sich dazu in den Mitgliederbereich ein.

Darüber hinaus erhalten Sie mit dem Messegutschein unter dem nachfolgenden Link kostenfreien Zugang zu allen Messetagen live in Berlin.

Zum Messegutschein

Besuchen Sie uns gerne an unserem Stand in Halle 3, Stand J1. Am 25. Februar 2026 von 17.00 Uhr bis 18.00 Uhr laden wir Sie zudem zu einem Get-together ein, um die Eindrücke der beiden Messetage Revue passieren und den Abend entspannt ausklingen zu lassen. Tauschen Sie sich aus, vernetzen Sie sich, kommen Sie bei und mit uns ins Gespräch!