Gestalten Sie die Zukunft der Kundenkommunikation
10. und 11. März 2026, ICM International Conference Center München

Zwei Tage voller Insights, Best Practices und Austausch für alle, die Kundenkommunikation, CRM und Email Marketing gezielt weiterentwickeln möchten! 

Führende Unternehmen zeigen ihre aktuellsten Projekte – praxisnah, KPI-basiert und direkt umsetzbar. Mit dabei sind unter anderem bonprix, Penguin Random House, Flix SE, die Österreichische Post, Kleinanzeigen.de und flaconi. Sie holen sich Einblicke, wie KI Inhalte skaliert, wie Personalisierung wirklich wirkt und wie globale Teams Kommunikation effizient steuern. Jede Session liefert sofort nutzbare Learnings aus realen Kampagnen, Prozessen und Tests.

Im Fokus stehen Themen wie AI & Automatisierung, Hyperpersonalisierung, skalierbare Content-Frameworks, Effizienz in internationalen Newsletter-Setups und datengetriebene Lifecycle-Kommunikation – vendor-agnostisch, kuratiert und frei von Sales-Pitches.

Die CEIW bringt CRM- und Email-Expertinnen, Strateginnen, Datenprofis, Kreative und Praktiker*innen zusammen – für zwei Tage, die inspirieren, vernetzen und messbar weiterbringen.

Parallel am gleichen Ort finden auch die SMX und die AllSocial Marketing Conference statt. Durch gemeinsame Formate, vernetzte Programmpunkte und cross-disziplinäre Sessions entsteht ein Online-Marketing-Wissensfest, das Silos aufbricht und Teams wie Themen miteinander verbindet.

Der DDV ist Partner der CEIW 2026. Mitglieder erhalten einen Rabatt in Höhe von 15 Prozent auf den Ticketpreis, der mit dem Early Bird kumulierbar ist. Den hierzu notwendigen Code können Mitglieder des DDV weiter unten abrufen. Bitte loggen Sie sich dazu in den Mitgliederbereich ein.