17. Mai 2022

Kanalübergreifende Customer Experience

10.40 Uhr

Hand in Hand Kunden gewinnen und binden - erfolgreiches Kooperationsmarketing

Petra Bissbort, HanseMerkur

11.00 Uhr

So wurde der FC Bayern zur wachstumsstärksten Instagram-Marke in Deutschland

Felix Loesner, Bayern München

11.20 Uhr

Digital Empowerment des Direct Mail Kanals : Umsatz-Uplifts durch Cross-Channel-Marketing im CRM und bei der Neukundengewinnung

Natalia Friesen, AZ Direct GmbH, Matthias Klumpe, Campaign

11:40 Uhr

B2B Kommunikation powered by FC St. Pauli

Martin Geisthardt, FC St. Pauli

12.00 Uhr

Alles Dialog! Und warum Print-Mailings auf der OMR schon echt crazy sind.

Vinzenz Schmidt, Wirtz Druck GmbH & Co. KG

12.20 Uhr

Von High-Quality Engagement bis Shitstorm-Prävention: Community Management Data Analytics rocks

Björn Janich, gkk DialogGroup GmbH

12.40 Uhr

Zum Greifen nah: Online-Conversion und Offline-Haptik

Alexander Schäfer, Paragon Customer Communications GmbH

Kundenkommunikation und -marketing im Omnichannel

13.00 Uhr

Best Case - mit Kundenkommunikation über WhatsApp zum erfolgreichen E-Commerce Player: Wie MissPompadour mit Conversational Commerce vom stationären Händler zum erfolgreichen E-Commerce Player wurde.

Erik Reintjes, MissPompadour GmbH, Katharina Kremming, MessengerPeople GmbH

13.20 Uhr

My 50 cents

Joeri Groenewoud, Asendia

13.40 Uhr

Der neue Raum für die Fashion Order - vom Verkaufsgespräch zur digitalen Sales-Experience

Jens Fauth, Experience One AG, Tina Anschütz, OLYMP Bezner KG

14.00 Uhr

CRM - oder die Reise in die Herzen unserer Kunden

Michael Narr, Apollo-Optik

14.20 Uhr

Best of Both Worlds: Retail Media im Full Funnel

Sabine Jünger, OTTO

14.40 Uhr

Zeig' Dich! - Sichtbarkeit schafft Vertrauen Personal Branding via Social Media

Meike Leue, Hays AG, Felix Schwarz, Hays AG

15.00 Uhr

Der ultimative Conversion-Booster: Nutze die perfekte Symbiose aus Programmatic Printing und vollindividualisierten E-Mails

Johannes van de Loo, SmartCom GmbH

15.20 Uhr

In das Wein-Herz der Kunden mit personalisierten Geschmacksnetzen

Sonja Bolz, ebrosia GmbH + Co. KG

16.30 Uhr

Preisverleihung MAX-Award 2022 und MAX Junior Award

Ann-Sophie Sell, Deutscher Dialogmarketing Verband e. V., Patrick Tapp, Deutscher Dialogmarketing Verband e. V., Dr. Thilo Reichenbach,Aktion Deutschland Hilft e.V.

18. Mai 2022

Unternehmensstrategie und digitale Transformation

10.00 Uhr

Spam, Gefahr für Kundendialog - Die dunkle Seite des Kundendialogs: Fake-Kundendialog als Sicherheitsrisiko

Dr. Michael Gschwender, Rootcat, Dr. Matthias Johannes Bauer, IST-Hochschule für Management

10.20 Uhr

"Ageism"

Isabell Rogat, thjnk AG

10.40 Uhr

Purpose zwischen Profit und Kundenrealität

Dr. Sarah Müller, Zolar GmbH

11.00 Uhr

Von Time-to-Market zu Time-to-Dialog: Wie wir die Innovation im Kundendialog beschleunigen um 10-mal erfolgreicher zu sein

Dr. Lasse Meißner, BUTLERS GmbH & Co KG

11.20 Uhr

Digitale Transformation im Marketing - Herausforderungen und Chancen einer Mobilfunkmarke

Tim Elsner, congstar - eine Marke der Telekom Deutschland GmbH

11.40 Uhr

one(!)voice - one(!)team - one(!)tech

Simona Kump, L Oréal Deutschland

12.00 Uhr

Wer A sagt, muss auch B sagen? Warum der Rückzug von Facebook & Co. für Lush ein logischer Schritt war.

anja Hofmann, Lush

12.20 Uhr

Wie Softwareentwickler von Künstlern inspiriert werden

Veronika Soentgerath, msg Systems AG

12.40 Uhr

Automatisiert, datengetrieben & digital - Ist Ihr B2B-Vertrieb bereit für das nächste Level?

Thorn Thaler, CRIF GmbH

Datengestützte Kommunikation, KI und Machine Learning

13.00 Uhr

Douglas - Aufbau einer erfolgreichen modernen Datenanalyseplattform

Jonas Rashedi, Parfümerie Douglas GmbH

13.20 Uhr

Shit in, shit out: Wie schlechte Kundendaten die Performance Eurer Cross-Channel-Kampagnen mindern - und was Ihr dagegen tun könnt

Andreas Fester, Deutsche Post Adress GmbH & Co. KG, Tim Bongart, ABIS GmbH, Sebastian Fischer DYMATRIX CONSULTING GROUP GmbH

13.40 Uhr

WOW - Welcome! Big Data meets Customer Experience

Michael Töpler, Allianz Deutschland AG

14.00 Uhr

An Experience for the buyer - E-Mail-Marketing im B2B

Renata Fischer-Slisuric, UVEX SAFETY GROUP

14.20 Uhr

Daten im Dialogmarketing

Kirsten Gabriel, Jahns and Friends, Agentur für Dialogmarketing und Werbung AG

14.40 Uhr

Musical und Corona: Distanz in einer Branche, die von Nähe lebt.

Birgit Heyer, Stage Entertainment

15.00 Uhr

Mit AR und WebAR zu den most shareable moments

Michael Lehnert, Sensape

15.20 Uhr

Der Personalisierungs-Baukasten: Der perfekte Inhalt für jeden Nutzer in jedem Kanal!

Moritz Müller, OTTO, Marco Doberleit, OTTO