Erleben Sie die „Digitale Kundenerfahrung 2026“ am 25. und 26. März in Frankfurt!

Werden Sie Teil eines exklusiven Kreises von Führungskräften und ExpertInnen, die die Zukunft der Kundenkommunikation und des digitalen Kundenservice gestalten. Die Fachtagung beleuchtet, wie führende Unternehmen Omnichannel-Strategien, KI und Automatisierung nutzen, um begeisternde Kundenerlebnisse über alle Touchpoints hinweg zu schaffen.

Erleben Sie neueste Trends in digitalem Marketing, Customer Journey, AI & Conversational AI sowie Support- und Service-Center-Strategien. Sehen Sie, wie Automatisierung, Generative AI, Hyperpersonalisierung und modernes UX/CX Design Kundenerlebnisse revolutionieren, Markenloyalität stärken und den Kundenservice zukunftssicher gestalten.

Gewinnen Sie wertvolle Insights aus Best Practices und aktuellen Projekten führender Unternehmen – und sichern Sie so die erfolgreiche Zukunft Ihrer eigenen Customer Experience.

Der DDV ist Partner der Digitalen Kundenerfahrung. Mitglieder erhalten einen Rabatt in Höhe von 45 Prozent auf den Ticketpreis. Den hierzu notwendigen Code können Mitglieder des DDV weiter unten abrufen. Bitte loggen Sie sich dazu in den Mitgliederbereich ein.