Das KC Customer Services trifft sich am Donnerstag, dem 6. Juni 2024 von 12.00 Uhr bis ca. 16.00 Uhr in den Räumlichkeiten unserer Gastgeber virtualQ GmbH und Calabrio GmbH, in der Prinzessinnenstraße 19/20 in 10969 Berlin-Kreuzberg (c/o Unicorn Workspaces am Moritzplatz). Die Sitzung verspricht interessante Einblicke und inspirierende Vorträge von renommierten Speakern, die Ihnen neue Perspektiven und Impulse für Ihre Arbeit bieten werden.

Sascha Wolff, Geschäftsführender Gesellschafter bei WOLFF Daten.Menschen.Marketing. GmbH gibt Einblicke in die Prozess-Automation im Marketing. Die Digitalisierung im Contact Center steht im Fokus des Beitrags von Jörn Stampehl, VP Software Engineering bei Ströer X und CTO bei optimise-it aus München. Und Thomas Lübeck, Head of Marketing bei virtualQ, wird zusammen mit Mathieu Steiman, Solution Consultant bei Calabrio, über erfolgreiche Krisenkommunikation im Contact Center sprechen.

Darüber hinaus erwarten Sie viele weitere spannende Themen und Diskussionen (siehe vollständige Agenda weiter unten).

Im Anschluss an die Sitzung laden wir Sie herzlich ein, am DDV Sommerfest "Visionäre im Dialog" teilzunehmen, das um 19:00 Uhr im Salon Babette am Alexanderplatz startet.

Bitte melden Sie sich rechtzeitig für die Sitzung und das Sommerfest an, um sicherzustellen, dass wir einen Platz für Sie reservieren können. Wir freuen uns auf eine inspirierende Sitzung mit Ihnen und einen angenehmen Abend beim Sommerfest!