Zum nächsten Treffen des KC Customer Services hat das Mitgliedsunternehmen icare Anfang Februar nach Karlsruhe eingeladen. Das Treffen findet statt am

Donnerstag, 9. Februar 2023
13.00 Uhr bis ca. 17.00 Uhr
im Hause icare sales & services Dialogmarketing AG
Am Storrenacker 18
76139 Karlsruhe

Im Fokus der Agenda stehen neben wichtigen politischen und rechtlichen Themen wie einer allgemeinen Bestätigungslösung für telefonisch geschlossene Verträge zwei Vorträge, die sicher Anlass für einen regen Austausch bieten werden:

Martin Wild, SOGEDES GmbH, stellt „Herausforderungen und Chancen für zukunftsfähiges Omnichannel Management“ vor und Torben Tietz, MSR Consulting Group GmbH, stellt die Frage:  „Wie schaffe ich eine Top Customer Experience? Durch perfekten Service oder perfekte Kommunikation?“

Im Anschluss an die Sitzung ist ab ca. 18.00 Uhr ein gemeinsames Abendessen (auf Selbstzahler­basis) im „Vogel Hausbräu in Durlach“, Amalienbadstraße 16, 76227 Karlsruhe-Durlach auf dem Programm.