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Sitzung (hybrid) des KC Customer Services

22.09.2021.

Sitzung (hybrid) des KC Customer Services

Die nächste Sitzung der Mitglieder des KC Customer Services wird am Mittwoch, 22. September 2021, 11.30 Uhr bis ca. 16.30 Uhr in Düsseldorf stattfinden. Für Teilnehmer, die nicht nach Düsseldorf kommen wollen oder können, ist die Teilnahme auch per Webkonferenz möglich.

Gastgeber ist das Mitgliedsunternehmen

TIGGES Rechtsanwälte
Zollhof 8
40221 Düsseldorf

Auf der Agenda steht neben einem Vortrag der gastgebenden Kanzlei zum Thema "Videokonferenztools und Datenschutz" ein weiterer Vortrag von Julius Appel, evocenta GmbH, zu den Erfahrungen beim Aufbau eines virtuellen Teams im Customer Service bzw. Helpdesk. Weitere Agendapunkte sind Themen im Zusammenhang mit der BNetzA, ein Erfahrungsaustausch zu aktuellen Herausforderungen bei der Rekrutierung im Customer Service, die "Visionäre im Dialog" und weitere Projekte des Kompetenz-Centers (komplette Agenda s.u.).

Teilnehmen können bis zu 25 Personen, die genesen, geimpft oder getestet sein müssen. Um größtmögliche Sicherheit für alle vor Ort zu bieten, bitten wir zusätzlich alle Teilnehmer um Vorlage eines aktuellen negativen (max. 24 Stunden alten) Tests, ein Testcenter befindet sich in der Nähe. Im Anschluss an die Sitzung ist ein gemeinsames Abendessen (17.00 Uhr bis ca. 20.00 Uhr) auf Selbstzahlerbasis im Restaurant Da Clà geplant (Teilnahmewunsch bitte unter "Bemerkung" bei der Anmeldung eingeben.) Adressen und Hotelempfehlungen finden Sie in der u.a. Adressliste.

Achtung: Für die Teilnahme vor Ort in Düsseldorf war eine Anmeldung bis spätestens Mittwoch, 15. September 2021 erforderlich. Sie können aber jederzeit noch per Online-Konferenz an dem Meeting teilnehmen.

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Rückmeldung zur Webkonferenz des KC Customer Services am 22. September 2021

Rückmeldung zur Webkonferenz des KC Customer Services am 22. September 2021

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