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Ihre Ansprechpartner

Gerne stehen die Mitarbeiter der DDV-Geschäftsstelle für Ihre Fragen zur Verfügung. Hier finden Sie die direkten Kontakte für häufige Fragen. Eine Liste aller Mitarbeiter finden Sie auf der Seite Geschäftsstellen.

Fragen zur Mitgliedschaft:

Martina Rambach

E-Mail: m.rambach@ddv.de

Tel: 069 401 276-522

Fax: 069 401 276-599

Presseanfragen

Boris von Nagy

E-Mail: b.vonnagy@ddv.de

Tel: 069 401 276-513

Fax: 069 401 276-599

Fragen zur Website

Bettina Höfner

E-Mail: b.hoefner@ddv.de

Tel:069 401 276-541

Fax: 069 401 276-599

Sonstige Anfragen

Martina Klein

E-Mail: info@ddv.de

Tel: 069 401 276 500

Fax: 069 401 276 599

28.06.2017 .

Treffen des Kompetenz-Centers Customer Services in Köln

Auf der Agenda des Treffens Ende Juni stehen vorrangig die aktuellen politischen Entwicklungen für Customer Services: Von der Sonn- und Feiertagsarbeit über den Datenschutz bis hin zu den Forderungen nach einer schriftlichen Bestätigung von am Telefon geschlossenen Verträgen stehen derzeit etliche wichtige Weichenstellungen an, die die Branche massiv fordern. Ein weiteres Thema ist das „Bündnis für Ausbildung“, das ebenso Auswirkungen für das zentrale Thema Mitarbeiter haben wird. Abgerundet wird der Tag mit einem Gastvortrag zum Thema „Künstliche Intelligenz im Kundenservice“. 

Das Treffen findet statt am 

Mittwoch, 28. Juni 2017
10.00 Uhr bis ca. 16.00 Uhr
im Hause Jäger + Schmitter DIALOG GmbH
Rolshover Straße 524-526
51105 Köln

Freundlicherweise hat uns die Jäger + Schmitter DIALOG GmbH in ihre Räume eingeladen,  wird das Unternehmen kurz vorstellen und mit einer Betriebsbesichtigung einen Blick „hinter die Kulissen“ ermöglichen. Am Vortag, Dienstag 27. Juni 2017 findet ab 19.30 Uhr ein zwangloses Get-together im Brauhaus "Gilden im Zims", Heumarkt 77, 50667 Köln statt.

Vollständige Agenda, Anfahrtsskizze und Infos zu Hotels und Abendveranstaltung

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Rückmeldung zum Treffen am 28. Juni 2017

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