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Unternehmens-Webcast "Willkommen in der Experience Economy"

30.11.2022.

Unternehmens-Webcast "Willkommen in der Experience Economy"

Was, wann, wo, wie: Kundinnen und Kunden bestimmen heute, wie sie mit Anbietern in Kontakt treten möchten. Um sie in ihrer ganz persönlichen Situation „abzuholen”, muß man sie daher ganzheitlich verstehen. Das bedeutet konkret: Den optimalen Kommunikationskanal für jeden einzelnen Kunden finden und sie in Echtzeit mit passgenauen Botschaften, Inspirationen bzw. Angeboten ansprechen. Ergebnis: höhere Kundenzufriedenheit, mehr Loyalität und größeres Wachstum.

In dem Unternehmens-Webcast am 30. November 2022 um 11 Uhr erfahren die Teilnehmenden, wie man Customer Insights nutzt, um relevante Momente und hyper-personalisierte Erfahrungen im "Instant" Zeitalter zu schaffen.

Referent ist Michael Obermaier, Head of CX Advisory Practice DACH bei SAS Institute Software GmbH. Sein Fokus liegt auf der Beratung bestehender wie auch potentieller SAS Kunden zum Thema Customer Experience Management. Dabei geht es vor allem darum, anhand aktueller Herausforderungen gemeinsam mit den Kunden nachhaltige Technologie-Lösungen zu erarbeiten.

Die Teilnahme an dem Unternehmens-Webcast ist kostenfrei.

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Anmeldung zum Unternehmens-Webcast "Willkommen in der Experience Economy" am 30. November 2022

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