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11.02.2021.

Webkonferenz des KC Anwender von Dialogmarketing

Im Fokus der Webkonferenz (GoToMeeting) am

Donnerstag, dem 11. Februar 2021
von 13.00 bis ca. 15.45 Uhr

steht das Thema „Kundenorientierung als Mindset“.

Darauf eingehen wollen wir insbesondere mit zwei Vorträgen:

Ihr Kundenbestand ist Ihr wertvollstes Gut. Seine Entwicklung sollten Sie daher immer im Blick behalten. Mit einem Kundenwanderungsmodell sehen Sie, woher die Neukunden kommen, wie viele in die Inaktivität abgleiten und wie gut sie sich reaktivieren lassen. Neben der reinen Entwicklung der Kundenzahlen liefert das Modell Hinweise auf mögliche Ursachen. Dazu stellt es Zusammenhänge zu möglichen Einflussgrößen her, wie z. B. E-Mail- und Opt-in-Quoten, Newsletterbezug oder Gutscheineinlösung. Meinert Jacobsen (Leiter des Kompetenz-Centers "KICC - Künstliche Intelligenz und Customer Centricity" sowie Gründer der marancon GmbH) erläutert in seinem Impuls-Vortrag "Beobachten, wie sich die Kunden entwickeln: Das Kundenwanderungsmodell", wie sich die Insights eines Kundenwanderungsmodells zur Optimierung der Kundenansprache nutzen lassen.

Im zweiten Vortrag "Agiles Mindset nachhaltigverankern" geben Aljosha Eickmann, Senior Personal- und Organisationsentwickler, und Max Fleischer, Abteilungsleiter Direktmarketing, Einblicke, wie die TARGOBANK die agile Transformation im Unternehmen umsetzt. Dabei werden sie insbesondere auf die geänderten Rahmenbedingungen und Arbeitsweisen eingehen und stellen die konkreten Umsetzungen im Bereich Produkte und Marketing vor.

Gäste sind herzlich willkommen. Einzige Bedingung: Ihr Unternehmen muss überwiegend Auftraggeber von Dialogmarketing-Maßnahmen sein (Anwender).

Melden Sie sich am besten gleich über das bereitgestellte Anmeldeformular an!

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme und den Austausch mit Ihnen!

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