Mit den "Branchentrends im Dialogmarketing" veröffentlicht der DDV regelmäßig online informative Artikel über neueste Erkenntnisse sowie aktuelle Projekte von Branchenexperten und Mitgliedsunternehmen. Das Thema der aktuellen Ausgabe:

CRM in der Plattformökonomie
Chancen und Risiken

Während der Begriff Blockchain für die totale Dezentralisierung von Wissen, Macht, Information und Geld steht, steht das Schlagwort Plattformökonomie für das genaue Gegenteil: die immer höhere Zentrierung. Schon jetzt bekommen Unternehmen und Kunden die Auswirkungen dieses Phänomens zu spüren und das Thema wird sicher weiter an Bedeutung gewinnen und einen starken Einfluss auf die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden haben. Wer sich bereits heute mit dem Thema auseinandersetzt und eine für sich passende Strategie im Umgang mit Plattformen identifiziert und verfolgt, kann profitieren – wer sich dem Thema verschließt, kann ganz schnell auch zu den Verlierern gehören.

Der Autor Martin Nitsche ist Präsident des DDV, Gründer und Geschäftsführer der Solveta GmbH und gilt als einer der führenden CRM- und Marketing-Experten Deutschlands.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen der "Branchentrends im Dialogmarketing".