Mit den "Branchentrends im Dialogmarketing" veröffentlicht der DDV regelmäßig informative Artikel über neueste Erkenntnisse sowie aktuelle Projekte von Branchenexperten und Mitgliedsunternehmen zum Thema digitale Transformation. Die jüngste Ausgabe trägt den Titel:

Wegweiser durch den Software-Dschungel
Sieben Tipps für ein Social Media Tool

Kaum ein Unternehmen kommt heute noch ohne Social Media Marketing aus. Doch die Anzahl der relevanten Plattformen nimmt stetig zu und sie werden immer komplexer. Tools können dabei helfen, den Überblick über die eigenen Social-Aktivitäten zu behalten und Prozesse zu automatisieren. Sie ermöglichen das Planen von Beiträgen, die Beantwortung von Kommentaren und die Performance-Analyse.

Der Autor Björn Janich ist als Digital Account Director verantwortlich für den Geschäftsbereich Social Media bei gkk dialog in Frankfurt. Er berät und betreut führende Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen wie FMCG, Unterhaltungselektronik und Automobil. Der 38-Jährige war nach seinem Studium der Medienkommunikation zu Beginn seiner Karriere für viele Jahre im Kundenservice von Amazon tätig. Seit 2014 ist Janich bei gkk dialog an Bord – zu seinen Spezialgebieten zählt Social Customer Service.

Nutzen auch Sie diese Möglichkeit und stellen Sie Ihr Know-how zur digitalen Transformation allen DDV-Mitgliedern und Interessenten mit einem Beitrag vor.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen der "Branchentrends im Dialogmarketing".