Im dialog-Interview der aktuellen Ausgabe spricht Jan-Erik Baars über Design als Grundlage der Unternehmensführung. Der 57-Jährige ist Professor an der Hochschule Luzern und Strategieberater in Kempen bei Krefeld.

Mit Design meint Baars die Gestaltung von Unternehmen, genauer gesagt ihrer Strategie, Struktur und Organisation. Grundsätzlich, sagt er, habe jedes Unternehmen zwei Aufgaben: Es muss effizient mit seinen Ressourcen umgehen, und es muss dafür sorgen, dass seine Leistungen für Kunden relevant und wertvoll sind. Design umfasse alles, was zu diesem zweiten Gebiet gehört. Ein wesentliches Element dabei sei der Dialog: „Der Austausch mit einem Unternehmen ist nicht bloß ein Tausch Geld gegen Ware, sondern auch eine Form von Beziehung.“ Wer das berücksichtigt und beherzigt, also gut macht, werde schließlich mit Loyalität belohnt.

Weitere Themen der aktuellen Ausgabe sind digitale Kataloge, das Privacy Update von Apple und den MAX-Award. Darüber hinaus wird über Neuigkeiten aus dem Verband, relevante Studien, Umfragen und wichtige Rechtsurteile berichtet.