Der ThinkTank OnetoOne Multichannel im DDV hat eine neue Episode seiner Podcast-Reihe "Thinkpods" veröffentlicht. Dieses Mal diskutieren die Teilnehmer über die Frage:

Wodurch entsteht Untreue beim Kunden?

Verliert ein Unternehmen die Treue seiner Kunden, hat das mitunter katastrophale Folgen. In dieser Ausgabe sprechen die Teilnehmer über die Frage, wodurch Untreue beim Kunden entsteht und wie Unternehmen dem begegnen können. Ist der USP von Produkten und Dienstleistungen Ausschlag gebend, um die Treue von Kunden aufrecht zu erhalten? Oder gibt es andere Dinge, die Unternehmen beachten müssen, um der Untreue ihrer Kunden zu begegnen oder sie gar zu stoppen? Antworten darauf geben die Teilnehmer des ThinkTanks in diesem Podcast.

Die Thinkpods sind in allen gängigen Podcast Feeds wie Apple Podcasts, Spotify, Deezer und unter dem nachfolgenden Link kostenfrei abrufbar.