Wir begrüßen unser neues Mitglied davero dialog GmbH ganz herzlich im DDV.

Mit dem Beitritt zum DDV möchte die davero dialog GmbH den Austausch zwischen führenden Dienstleistern, Technologieanbietern und Kommunikationsspezialisten weiter stärken. Als eines der erfahrensten Dialogunternehmen im DACH-Raum bringt davero über 35 Jahre Marktkompetenz und umfassende Praxiserfahrung in die Verbandsarbeit ein.

1988 gegründet und heute mit rund 650 Mitarbeitenden tätig, unterstützt davero Unternehmen aus verschiedensten Branchen dabei, Kundenkommunikation zuverlässig, effizient und mit hoher Qualität zu gestalten. Telefonische Erreichbarkeit, persönlicher Service und glaubwürdige Kundenbeziehungen stehen dabei im Mittelpunkt. Gleichzeitig treibt davero die Integration moderner Technologien voran – von KI-assistierten Prozessen bis hin zu datengetriebenen Qualitäts- und Steuerungsmodellen.

„Für viele Unternehmen bleibt der direkte Dialog – ob telefonisch, digital oder hybrid – der zentrale Moment der Wahrheit im Kontakt mit ihren Kundinnen und Kunden. Unsere Aufgabe ist es, diesen Austausch verlässlich, skalierbar und menschlich zu gestalten. Mit dem DDV wollen wir gemeinsam an zukunftsorientierten Standards arbeiten und den verantwortungsvollen Einsatz neuer Technologien fördern.“ – Gerald Schreiber, Geschäftsführender Gesellschafter

Im Verband möchte davero seine langjährige Service- und Prozesskompetenz einbringen, Impulse für professionelle Kundenkommunikation setzen und den Wissenstransfer zwischen Dienstleistung, Wissenschaft und Technologie aktiv unterstützen. Ziel ist es, gemeinsam Lösungen zu entwickeln, die Unternehmen in einer zunehmend digitalen Welt ermöglichen, exzellente Kundenerlebnisse über alle Kanäle hinweg zu schaffen.