Der DDV freut sich, die IU Internationale Hochschule Hamburg als neues Mitglied begrüßen zu dürfen. Mit Prof. Dr. Lars-Peter Linke und Prof. Dr. Susanne O’Gorman bringt die Hochschule ausgewiesene Expertise in den Bereichen Kommunikation, Customer Experience, Digitalisierung und Künstliche Intelligenz in den Verband ein.

Prof. Dr. Lars-Peter Linke, Professor für Kommunikation und Public Relations, beschäftigt sich in Forschung und Praxis insbesondere mit strategischer Kommunikation, Content Marketing, Social Media Marketing, Customer Engagement sowie den Auswirkungen Künstlicher Intelligenz auf Marketing und Kommunikation. Durch seine langjährige Tätigkeit in leitenden Kommunikationsfunktionen, seine Erfahrung als Marketingberater und seine wissenschaftliche Arbeit verbindet er akademische Perspektiven mit praktischer Anwendbarkeit.

Prof. Dr. Susanne O’Gorman, Professorin für Marketing mit dem Schwerpunkt Customer Centricity, bringt mehr als 20 Jahre Erfahrung aus Marktforschung und Beratung mit. Inhaltlich stehen bei ihr Customer Experience, Customer Journeys, Kundenorientierung und Digitalisierung im Mittelpunkt. Aktuell befasst sie sich unter anderem mit dem Einfluss generativer KI auf Entscheidungsprozesse entlang der Customer Journey sowie mit virtuellen Influencern als neuen Akteuren digitaler Markenkommunikation.