Neuer Termin: DDV Dialog Summit in Frankfurt/Main

Wed, 9 Sep 2026 18:00:00 +0200

Der DDV DIALOG Summit wird auf den 5. und 6. November 2026 verschoben.

Herlich willkommen im DDV: Assist Digital

Thu, 1 Jan 1970 1:00:00 +0100

Wir freuen uns über den Beitritt unseres neuen Mitglieds.

Ein herzliches Danke an Daniela Henze

Thu, 1 Jan 1970 1:00:00 +0100

Nach mehr als 10 Jahren beim DDV wird Daniela Henze diesen Ende Juni verlassen und in den Ruhestand gehen.

Der Voicebot im Wandel

Thu, 25 Jun 2026 13:19:44 +0200

Dieses White Paper zeigt, wie moderne KI-Technologien und agile Methoden den Kundenservice grundlegend verändern. Es beleuchtet den Wandel von klassischen IVR-Systemen hin zu intelligenten, LLM-basierten Voicebots und erklärt praxisnah, welche Chancen, Herausforderungen und Erfolgsfaktoren Unternehmen heute berücksichtigen müssen. Im Fokus stehen Themen wie natürlichsprachliche Dialoge, Integration in bestehende Systemlandschaften, Datenschutz und DSGVO-Konformität sowie der Einsatz agiler Prozesse zur kontinuierlichen Optimierung von Kundenservice-Lösungen. Anhand konkreter Praxisbeispiele wird gezeigt, wie moderne Voicebots effizientere Abläufe, bessere Kundenerlebnisse und schnellere Anpassungen an neue Anforderungen ermöglichen. Das White Paper richtet sich an Entscheider im Kundenservice, IT- und Digitalisierungsverantwortliche sowie Unternehmen, die den Einsatz von KI-gestützten Voicebots strategisch bewerten möchten.

Herzlich willkommen im DDV: IU Internationale Hochschule Hamburg

Thu, 1 Jan 1970 1:00:00 +0100

Wir begrüßen Prof. Dr. Susanne O’Gorman und Prof. Dr. Lars-Peter Linke im DDV.

Herzlich willkommen im DDV: bonprix Handelsgesellschaft mbH

Thu, 1 Jan 1970 1:00:00 +0100

Wir freuen uns über den Beitritt unseres neuen Mitglieds.

Visionäre im Dialog 2026: Vertrauen wird zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor

Thu, 1 Jan 1970 1:00:00 +0100

Ein Highlight des Abends war die Keynote von Dr. Michael Müller-Wünsch, CIO von OTTO.

DDV startet Forum Politik und Zivilgesellschaft

Thu, 1 Jan 1970 1:00:00 +0100

Am 11. Juni hatte der DDV zu einem Gedankenaustausch mit Dr. Rupert Graf Strachwitz eingeladen.

Politische Werbung nach TTPA: Was bedeutet die neue EU-Verordnung für NGOs?

Tue, 9 Jun 2026 9:30:00 +0200

Prof. Engels ordnete die neue EU-Verordnung für gemeinnützige Organisationen ein.

Roundtable: Zukunftsdialog Anwender

Mon, 8 Jun 2026 14:15:00 +0200

30.06.2026: Diskutieren Sie mit uns die Rolle der werbungtreibenden Unternehmen innerhalb des DDV.

DDV-Präsident Martin Nitsche erneut in das FEDMA-Board gewählt

Fri, 5 Jun 2026 9:24:00 +0200

Martin Nitsche gehört dem FEDMA Board seit 2014 an.

KI im Unternehmen: Warum Governance wichtiger wird als neue Verbote

Thu, 1 Jan 1970 1:00:00 +0100

Eine Einordnung der aktuellen Entwicklungen rund um AI Act, Datenschutz und KI-Governance.

Herzlich willkommen im DDV: AMC Finanzmarkt GmbH

Thu, 1 Jan 1970 1:00:00 +0100

Wir freuen uns über weiteren Zuwachs im DDV.

Basisschulung Datenschutz im Unternehmen am 14. Oktober 2026 per Webkonferenz

Tue, 26 May 2026 11:06:38 +0200

14.10.2026: Die Schulung vermittelt Ihnen praxisnah das notwendige Wissen, um sicher zu handeln.

Herzlich willkommen im DDV: STORSEN Digital s.r.o.

Wed, 20 May 2026 10:03:00 +0200

Wir begrüßen unser neues Mitglied.

Basisschulung KI-Kompetenz am 17. September 2026: Pflichtschulung nach Art. 4 KI-Verordnung

Wed, 20 May 2026 9:45:47 +0200

17.09.2026: Schulung für Anbieter und Nutzer von KI-Technologien.

Herzlich willkommen im DDV: telli technologies GmbH

Thu, 1 Jan 1970 1:00:00 +0100

Wir freuen uns über den Beitritt unseres neuen Mitglieds.

Starke Kreation, klare Wirkung und große Gewinner: Diese Kampagnen überzeugen beim MAX-Award 2026

Tue, 5 May 2026 9:21:00 +0200

05.05.2026: 8 Gold-, 8 Silber- und 7 Bronze-Trophäen vergeben

E-Mail-Marketing zwischen KPI-Realität und Benchmark-Druck: Folge 28 der Thinkpods ist online

Tue, 28 Apr 2026 12:35:00 +0200

Die Folge hilft, KPIs im E-Mail-Marketing besser zu verstehen und sicherer einzuordnen.

DDV startet Ausschreibung für den AGGP 2026

Wed, 22 Apr 2026 13:04:00 +0200

Einsendeschluss ist der 30. Juni 2026.