• Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein, um sich an der Website anzumelden:

    Kennwort vergessen?

Twitter On Image Facebook On Image Mail On Image
26.09.2016 .

Unternehmens-Webinar "Reibungslose Kundenkommunikation"

Das Webinar richtete sich am 26. September 2016 an Call Center-Betreiber, Dienstleistungs-Call Center und Auftraggeber, die das Bewusstsein für Qualität im Kundendialog nachhaltig verbessern möchten und hier auf innovative Coaching-Ansätze in Echtzeit für sämtliche Mitarbeiter setzen.

Mit der ELSBETH CoachingSuite können Sie sowohl die Kommunikationsqualität als auch die Produktivität Ihrer Agenten und Teamleiter verbessern und somit die Effizienz Ihres gesamten Unternehmens signifikant erhöhen. In diesem Webinar hat unser Experte Niels Richthof die drei Komponenten der ELSBETH CoachingSuite vorgestellt und live demonstriert, wobei folgende Aspekte betrachtet wurden:

  • ELSBETH CommunicationManager: hoch performante und effiziente Lösung für das zentrale Management Ihrer Kommunikationskanäle und -prozesse im Inbound und Outbound.
  • ELSBETH PowerContact: benutzerfreundliche Komplettlösung zur effektiven und wirtschaftlichen Durchführung und Verwaltung von telefonischen Kampagnen.
  • ELSBETH VocalCoach Basic: Live Feedback für die sofortige Verbesserung der Gesprächsführung und effektives Coaching durch messbare Resultate und Analysemöglichkeit.

Die Teilnahme an dem Webinar war kostenfrei.

Weitere Informationen

DDV Suche

Mitglied werden

Mitglied werden

Profitieren Sie von einer Mitgliedschaft im DDV und unseren Einstiegsangeboten mit verschiedenen Schwerpunkten.

DDV-Newsletter

Newsletter abonnieren

Abonnieren Sie jetzt unseren DDV-Newsletter

RSS Feed

RSS abonnieren

RSS ist ein Service, mit dem Sie neue Nachrichten automatisch empfangen, sobald sie erschienen sind. Ein RSS Reader ist dafür Voraussetzung.

Ihre Ansprechpartner

Gerne stehen die Mitarbeiter der DDV-Geschäftsstelle für Ihre Fragen zur Verfügung. Hier finden Sie die direkten Kontakte für häufige Fragen. Eine Liste aller Mitarbeiter finden Sie auf der Seite Geschäftsstellen.

Fragen zur Mitgliedschaft:

Martina Rambach

E-Mail: m.rambach@ddv.de

Tel: 069 401 276-522

Fax: 069 401 276-599

Presseanfragen

Boris von Nagy

E-Mail: b.vonnagy@ddv.de

Tel: 069 401 276-513

Fax: 069 401 276-599

Fragen zur Website

Bettina Höfner

E-Mail: b.hoefner@ddv.de

Tel:069 401 276-541

Fax: 069 401 276-599

Sonstige Anfragen

Martina Klein

E-Mail: info@ddv.de

Tel: 069 401 276 500

Fax: 069 401 276 599