Mit den "Branchentrends im Dialogmarketing" veröffentlicht der DDV regelmäßig online informative Artikel über neueste Erkenntnisse sowie aktuelle Projekte von Branchenexperten und Mitgliedsunternehmen.

Der nun vorliegende vierte Sammelband vereint erneut alle Beiträge eines Jahres und beschäftigt sich ganz konkret mit spannenden Themen, die uns alle umtreiben – von den Herausforderungen ständig steigender Kundenerwartungen und wie man damit umgeht, über den Einsatz von Smart Data und Künstlicher Intelligenz für echte Eins-zu-Eins-Kommunikation bis hin zum optimalen Zeitpunkt der Ausspielung von Marketing-Botschaften, Customer Experience Management in B2B Unternehmen und den neuesten Erkenntnissen auf dem Gebiet des Neuromarketings.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen des vierten Sammelbandes.