Im Science Talk am 26. November 2020 sprach Prof. Dr. Ralf T. Kreutzer, Hochschule für Wirtschaft und Recht Berlin, zum Thema "Voice Marketing": Der Siegeszug der digitalen Assistenten hat begonnen. Immer mehr Suchen und vereinzelt auch Kaufprozesse finden schon heute durch den Einsatz von Google Home, Alexa, Siri und Co. statt. Wie müssen sich Unternehmen darauf vorbereiten, um auch in Zukunft bei Voice-Search gefunden zu werden (Stichwort Voice-SEO)? Wie können Unternehmen die digitalen Assistenten in ihre Leistungen integrieren? Viele Fragen, auf die unser Referent spannende Antworten gegeben hat.

Prof. Dr. Ralf T. Kreutzerist seit 2005 Professor für Marketing an der Hochschule für Wirtschaft und Recht/Berlin School of Economics and Law. Parallel ist er als Trainer, Coach sowie als Marketing- und Management-Consultant tätig. Er war 15 Jahre in verschiedenen Führungspositionen bei Bertelsmann (letzte Position Direktor des Auslandsbereichs einer Tochtergesellschaft), Volkswagen (Geschäftsführer einer Tochtergesellschaft) und der Deutschen Post (Geschäftsführer einer Tochtergesellschaft) tätig, bevor er 2005 zum Professor für Marketing berufen wurde. Prof. Kreutzer hat durch regelmäßige Publikationen und Keynote-Vorträge (u.a. in Deutschland, Österreich, Schweiz, Frankreich, Belgien, Singapur, Indien, Japan, Russland, USA) maßgebliche Impulse zu verschiedenen Themen rund um Marketing, Dialog-Marketing, CRM/Kundenbindungssysteme, Database-Marketing, Online-Marketing, Social-Media-Marketing, Digitaler Darwinismus, Digital Branding, Dematerialisierung, Change-Management, Künstliche Intelligenz, Agiles Management, strategisches sowie internationales Marketing gesetzt und eine Vielzahl von Unternehmen im In- und Ausland in diesen Themenfeldern beraten. Zusätzlich ist Prof. Kreutzer als Trainer und Coach im Einsatz und hat über 40 Bücher veröffentlicht.

Der Vortrag wurde moderiert von Martin Wilfing, Geschäftsführer des DMVÖ – Dialog Marketing Verband Österreich.