Prof. Dr. Bernd Skiera, Goethe-Universität Frankfurt am Main, eröffnete am 8. Oktober 2020 die neue Reihe "Science Talk". Skiera hat seit 1999 den ersten Lehrstuhl für Electronic Commerce in Deutschland an der Goethe-Universität Frankfurt am Main inne (www.ecommerce.wiwi.uni-frankfurt.de) und ist Professorial Fellow (part time) an der Deakin University in Australien. Er ist zudem im Vorstand des EFL – The Data Science Institute und der Schmalenbach-Gesellschaft. Seine Forschungsschwerpunkte sind Online-Marketing, Dialog-Marketing, MarTech & SalesTech, Electronic Commerce sowie Kundenmanagement. Er ist Anteilseigner an Marini Systems GmbH (www.marini.de) aus Frankfurt, dessen Technologien den Aufbau integrierter Vertriebsplattformen gestatten, jeden Monat mehrere Millionen Datensätze zwischen Systemen synchronisiert, Vertriebsmitarbeitern selbst aufgrund des implementierten „no code“-Ansatzes auch das Implementieren anspruchsvoller Vertriebslösungen gestattet und damit bereits mehreren Hundert Kunden einen besseren Vertrieb ermöglicht.

In seinem Vortrag beschäftigte sich Skiera damit, wie Marketing und Vertrieb heute mittels Sales Tech verzahnt werden können und müssen. Denn das Einkaufsverhalten hat sich geändert: Käufer nehmen heute deutlich später Kontakt zu potentiellen Anbietern auf als früher. Vertrieb über Messen funktioniert – nicht erst seit Corona – sehr viel schwieriger, d.h. andere Vertriebsinstrumente wie Newsletter, Website oder Webinare werden wichtiger. Das hat direkte Auswirkungen auf das Zusammenspiel von Marketing und Vertrieb, das mit Sales Tech effizient unterstützt werden kann. Den Vortrag moderierte DDV-Präsident Martin Nitsche.