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06.08.2024
Calabrio und Five9 arbeiten gemeinsam an Modernisierung von Contact Center-Abläufen
Kurzbeschreibung
Calabrio freut sich, eine Integration der nächsten Generation mit Five9 - dem Anbieter der Intelligent CX Platform - anzukündigen. Als Select-Partner von Five9 bietet Calabrio nun Funktionen für Qualitätsmanagement (QM) und Analysen auf Basis von Five9 VoiceStream, einem neuen Streamingdienst für Echtzeit-Audioinhalte und -Metadaten.
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