Sie sind Unternehmer, Führungskraft oder Leiter einer Businessunit. Sie wollen sich und ihr Unternehmen im Kundenservice deutlich verbessern und für eine erfolgreiche Zukunft fit machen. Dafür suchen Sie erfahrene Experten auf Augenhöhe. Genau dafür stellt Ihnen die Schacht Consulting, bestehend aus erfahrenen Managern aus dem Bereich Kundenservice und Vertrieb, die in den vergangenen 20 Jahren erworbene Expertise zur Verfügung. Unsere Senior Berater haben Funktionen wie Leiter Business Unit, Leiter Business Development, Leiter Vertrieb, Leiter IT, Leiter Operations, Leiter Human Ressource und Senior Projektmanagement Funktionen erfolgreich bekleidet. Dieses geballte Wissen wird für Sie, unseren Auftraggeber, eingesetzt, um Veränderungen in laufenden Organisationen möglichst geräuscharm und integrierend zusammen mit den vorhandenen Ressourcen umzusetzen. Im Kern stehen dabei immer individuelle Lösungen rund um Kundenservice und Vertrieb für Sie. Dies ist uns bei unseren bisherigen Kunden sehr gut gelungen. Des weiteren bieten wir an, unseren Kunden mit Hilfe selbst entwickelter Instrumente die Stärken und Schwächen seiner Customer Service Organisation, Vertriebsorganisation oder dem Personalbereich aufzuzeigen. Erarbeiten Strategien und Soll-Konzepte und setzen diese direkt operativ um.

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