Basis der Arbeit des Kompetenz-Centers Zustellung ist der Ehrenkodex, mit dem die Mitglieder sie zur Hebung des Berufsstandes einen Ordnungsrahmen für die von ihnen ausgehenden Aktivitäten auf dem Gebiet der Haushaltwerbung geschaffen haben. Der Ehrenkodex enthält exakte Vorgaben zu Angeboten, Auftragsabwicklung, Kontrolle, Personalauswahl, Ordnung am Briefkasten etc. Ein Kontrollorgan überwacht die Einhaltung dieser Selbstverpflichtung.