Rechtssicherheit im Telefonmarketing – kompakt und praxisnah

Telefonmarketing bleibt ein zentraler Kanal im Dialog mit Kunden – zugleich steigen die rechtlichen Anforderungen stetig. Mit der vollständig überarbeiteten 3. Auflage des Best Practice Guides „Rechtliche Grundlagen des Telefonmarketings“ bietet der Deutsche Dialogmarketing Verband Unternehmen eine fundierte und zugleich praxisorientierte Orientierung.

Die neue Auflage erläutert verständlich die aktuellen Vorgaben für sowohl Outbound- als auch Inbound-Telefonmarketing, unter anderem die Anforderungen an Einwilligungen nach §§ 7 und 7a UWG, die Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten, die Bußgeldpraxis der Bundesnetzagentur, die Vorgaben zur Rufnummernübermittlung nach TDDDG und TKG sowie datenschutzrechtliche Regeln für Aufzeichnung und „Silent Monitoring“. Auch Sonderfragen wie mutmaßliche Einwilligung im B2B, Spendenmarketing, Glücksspielbeschränkungen sowie sektorale Textformerfordernisse werden behandelt.

Der Best Practice Guide wurde in Zusammenarbeit mit Rechtsanwalt Prof. Dr. Stefan Engels (DLA Piper UK LLP) erstellt, der den DDV seit vielen Jahren im Bereich UWG und telefonischer Kommunikation begleitet. 

Ein unverzichtbarer Ratgeber für alle, die Telefonmarketing rechtssicher und verantwortungsvoll umsetzen wollen!

Ausgabe: Januar 2026

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