Der Leitfaden richtet sich an Auftraggeber von Werbung und Dialogmarketing-Agenturen gleichermaßen. Er gibt praxisnah und verständlich Hilfestellung bei der Auswahl einer Dialogmarketing-Agentur und informiert beide Seiten über die geltenden „Spielregeln“ im Entscheidungsprozess. Er vermittelt zudem Auftraggebern und Agenturen die wichtigsten Grundlagen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Nach der Entscheidung für eine Agentur ist der Vertrag von zentraler Bedeutung. Als Basis der Zusammenarbeit hilft er, Missverständnisse zu vermeiden. Die Broschüre gibt einen Überblick über die wichtigsten Eckpfeiler eines Vertrags und Hinweise auf mögliche rechtliche Problem oder Risiken.

Ausgabe: November 2012

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