Der DDV repräsentiert Dienstleister und werbungtreibende Unternehmen, die Daten generieren und/oder diese für den professionellen datenbasierten Dialog nutzen, wobei stets der Konsument im Mittelpunkt der Ansprache steht.

Oberstes Organ des Verbandes ist die Mitgliederversammlung. Diese tagt in der Regel einmal jährlich. Der Mitgliederversammlung sind neben den ihr durch die Satzung ausdrücklich zugewiesenen Aufgaben insbesondere Beschlussfassungen und Angelegenheiten vorbehalten, wie etwa die Entlastung des geschäftsführenden Präsidiums, die Entgegennahme von Geschäfts¬ und Kassenbericht, die Genehmigung des Haushaltsvorschlages, die Wahl des Präsidenten und des für Finanzen zuständigen Vizepräsidenten oder Satzungsänderungen.

Geführt wird der Verband von einen geschäftsführenden Präsidium (Vorstand im vereinsrechtlichen Sinne). Das geschäftsführende Präsidium besteht aus einem oder - wie aktuell - aus zwei Präsidenten sowie dem für die Finanzen zuständigen Vizepräsidenten.

Neben dem geschäftsführenden Präsidium gibt es weitere Präsidiumsmitglieder (Vizepräsident/innen), die jeweils einen Themenbereich, dem die Kompetenz-Center zugeordnet sind, verantworten. Aktuell gibt es vier Themenbereiche und somit vier weitere Präsidiumsmitglieder.

Themenbereich Advertise
- Anwender von Dialogmarketing

Themenbereich Channels & Technology
- KI und Customer Centricity
- Customer Services
- Digitaler Dialog

Themenbereich Create
- Dialogmarketing-Agenturen

Themenbereich Reach
- DirectMail Services
- Zielgruppenmarketing
- Zustellung

Die acht Kompetenz-Center im DDV repräsentieren die unterschiedlichen Segmente des Dialogmarketing mit ihren spezifischen Zielen und Aufgaben.