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KI-Tag "Künstliche Intelligenz im Customer Service – Ein offener Praxisaustausch" in Mannheim

14.09.2023.

KI-Tag "Künstliche Intelligenz im Customer Service – Ein offener Praxisaustausch" in Mannheim

Der DDV veranstaltet am 14. September 2023 von 10.00 Uhr bis 17.00 Uhr einen KI-Tag, der das Potenzial der Künstlichen Intelligenz (KI) im Bereich des Kundenservice aus Sicht konkreter Projekte in den Fokus rückt. Unter dem Motto "Künstliche Intelligenz im Customer Service – Ein offener Praxisaustausch " laden wir Sie zu einem spannenden Tag voller Erkenntnisse, Diskussionen und praktischer Anwendungen ein. Gastgeber und Exklusiv-Sponsor ist das DDV-Mitglied SOGEDES in Mannheim.

Die Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte, Entscheidungsträger, Kundenservice-Experten und Technologieinteressierte aus Unternehmen verschiedenster Branchen. Egal, ob Sie bereits mit KI im Kundenkontakt arbeiten oder erst in die Materie eintauchen möchten, unsere Veranstaltung bietet für jeden Teilnehmer wertvolle Einblicke.

Die Teilnahme an unserer Veranstaltung bietet Ihnen einen übergreifenden Einblick in verschiedene Möglichkeiten, wie Künstliche Intelligenz den Kundenservice verändert. Sie werden erfahren, wie intelligente Automatisierung und maschinelles Lernen die Effizienz steigern, Kundenerfahrungen optimieren und gleichzeitig Kosten reduzieren können. Aber wir wollen auch über die Herausforderungen und kritischen Seiten im Zusammenhang mit Künstlicher Intelligenz sprechen. Wichtig ist uns, dass Sie konkrete Lösungsansätze für Ihre individuellen Herausforderungen kennen lernen.

Die Highlights der Veranstaltung:

  1. Insights zu echten Kundenprojekten: Unsere Referenten teilen ihre Erkenntnisse und Erfahrungen in der Implementierung von KI. Erfahren Sie, wie Unternehmen bereits erfolgreich KI nutzen, um Kundenbindungen zu stärken, Mitarbeiter zu unterstützen und Geschäftsprozesse zu optimieren.
  2. Q&A Sessions nach jeder Präsentation: Ihre Fragen sind wichtig! Nach jeder Präsentation haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fragen an die Referenten zu stellen und weitere Einblicke sowie Klarheit zu gewinnen.
  3. Networking-Möglichkeiten: Tauschen Sie sich mit Gleichgesinnten und Experten zum Thema KI aus. Knüpfen Sie wertvolle Kontakte, tauschen Sie Erfahrungen aus und erweitern Sie Ihr Netzwerk.

Nutzen Sie diese einzigartige Gelegenheit, um mehr über die transformative Kraft der Künstlichen Intelligenz im Kundenservice zu erfahren, deren Herausforderungen kennen zu lernen und Ihre Organisation für die Zukunft zu rüsten. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Eine frühzeitige Anmeldung wird daher empfohlen. Das vollständige Programm mit allen Vorträgen finden Sie unter dem nachfolgenden Link.

Die Teilnahmegebühr beträgt für DDV-Mitglieder 99 Euro (zzgl. MwSt.) und für Nicht-Mitglieder 199 Euro (zzgl. MwSt.). Für Auszubildende und Studierende ist die Teilnahme kostenfrei.

Wir freuen uns darauf, Sie bei dieser praxisorientierten Veranstaltung begrüßen zu dürfen!

Zum Programm

Anmeldung zum KI-Tag am 14. September 2023

Anmeldung zum KI-Tag am 14. September 2023

Teilnahmebedingungen

Teilnahmegebühr:
Der Eintrittspreis (incl. Proseccoempfang, Vortrag, Diskussion, Speisen und Getränke) beträgt pro Person

99,00 Euro für DDV-Mitglieder
199,00 Euro für Nicht-Mitglieder
(jeweils zzgl. MwSt.)

Abmeldung:
Eine kostenfreie Abmeldung Ihrer Teilnahme ist bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Danach und bei Nichterscheinen wird die volle Teilnahmegebühr fällig. Eine Vertretung der Teilnehmerin oder des Teilnehmers ist selbstverständlich möglich.

Stornierung:
Der DDV behält sich das Recht vor, die Veranstaltung bei zu geringer Teilnehmerzahl bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn abzusagen und ggf. Ersatztermine anzubieten. Falls die Veranstaltung kurzfristig aus unvorhersehbaren und nicht im Einflussbereich des DDV liegenden Gründen storniert werden muss, erhalten Sie unverzüglich Nachricht und wir erstatten bereits gezahlte Teilnahmegebühren zurück. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

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Ihre Ansprechpartner

Gerne stehen die Mitarbeiter der DDV-Geschäftsstelle für Ihre Fragen zur Verfügung. Hier finden Sie die direkten Kontakte für häufige Fragen. Eine Liste aller Mitarbeiter finden Sie auf der Seite Geschäftsstellen.

Fragen zur Mitgliedschaft:

Martina Rambach

E-Mail: m.rambach@ddv.de

Tel: 069 401 276-522

Fax: 069 401 276-599

Presseanfragen

Boris von Nagy

E-Mail: b.vonnagy@ddv.de

Tel: 069 401 276-513

Fax: 069 401 276-599

Rechtliche Fragen

Franz Peter Altemeier

E-Mail: fp.altemeier@ddv.de

Tel: 030 509 3209-44

Fax: 030 509 3209-55

Sonstige Anfragen

Martina Klein

E-Mail: info@ddv.de

Tel: 069 401 276 500

Fax: 069 401 276 599