Der DDV veranstaltet am 14. September 2023 von 10.00 Uhr bis 17.00 Uhr einen KI-Tag, der das Potenzial der Künstlichen Intelligenz (KI) im Bereich des Kundenservice aus Sicht konkreter Projekte in den Fokus rückt. Unter dem Motto "Künstliche Intelligenz im Customer Service – Ein offener Praxisaustausch " laden wir Sie zu einem spannenden Tag voller Erkenntnisse, Diskussionen und praktischer Anwendungen ein. Gastgeber und Exklusiv-Sponsor ist das DDV-Mitglied SOGEDES in Mannheim.

Die Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte, Entscheidungsträger, Kundenservice-Experten und Technologieinteressierte aus Unternehmen verschiedenster Branchen. Egal, ob Sie bereits mit KI im Kundenkontakt arbeiten oder erst in die Materie eintauchen möchten, unsere Veranstaltung bietet für jeden Teilnehmer wertvolle Einblicke.

Die Teilnahme an unserer Veranstaltung bietet Ihnen einen übergreifenden Einblick in verschiedene Möglichkeiten, wie Künstliche Intelligenz den Kundenservice verändert. Sie werden erfahren, wie intelligente Automatisierung und maschinelles Lernen die Effizienz steigern, Kundenerfahrungen optimieren und gleichzeitig Kosten reduzieren können. Aber wir wollen auch über die Herausforderungen und kritischen Seiten im Zusammenhang mit Künstlicher Intelligenz sprechen. Wichtig ist uns, dass Sie konkrete Lösungsansätze für Ihre individuellen Herausforderungen kennen lernen.

Die Highlights der Veranstaltung:

1. Insights zu echten Kundenprojekten: Unsere Referenten teilen ihre Erkenntnisse und Erfahrungen in der Implementierung von KI. Erfahren Sie, wie Unternehmen bereits erfolgreich KI nutzen, um Kundenbindungen zu stärken, Mitarbeiter zu unterstützen und Geschäftsprozesse zu optimieren.
2. Q&A Sessions nach jeder Präsentation: Ihre Fragen sind wichtig! Nach jeder Präsentation haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fragen an die Referenten zu stellen und weitere Einblicke sowie Klarheit zu gewinnen.
3. Networking-Möglichkeiten: Tauschen Sie sich mit Gleichgesinnten und Experten zum Thema KI aus. Knüpfen Sie wertvolle Kontakte, tauschen Sie Erfahrungen aus und erweitern Sie Ihr Netzwerk.

Nutzen Sie diese einzigartige Gelegenheit, um mehr über die transformative Kraft der Künstlichen Intelligenz im Kundenservice zu erfahren, deren Herausforderungen kennen zu lernen und Ihre Organisation für die Zukunft zu rüsten. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Eine frühzeitige Anmeldung wird daher empfohlen. Das vollständige Programm mit allen Vorträgen finden Sie unter dem nachfolgenden Link.

Die Teilnahmegebühr beträgt für DDV-Mitglieder 99 Euro (zzgl. MwSt.) und für Nicht-Mitglieder 199 Euro (zzgl. MwSt.). Für Auszubildende und Studierende ist die Teilnahme kostenfrei.

Wir freuen uns darauf, Sie bei dieser praxisorientierten Veranstaltung begrüßen zu dürfen!