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Premium-Partner

Premium-Partner unterstützen den DDV in besonderem Maße und erhalten dafür Leistungen, die individuell auf ihre Bedürfnisse abgestimmt werden können.

Calabrio (früher Teleopti GmbH)

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Calabrio (früher Teleopti GmbH)

Calabrio (früher Teleopti) revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Kunden aktiv miteinbeziehen können. Calabrio ONE vereint in seiner Workforce Optimization Suite (WFO) eine Vielzahl von Möglichkeiten: Anrufaufzeichnung, Qualitätsmanagement, Workforce Management, Sprachanalyse sowie Reporting & Analytics auf hohem Niveau. Das Reporting z.B. zeichnet Kundeninteraktionen auf, greift diese für die Analyse auf und gewährt so eine einzigartige Perspektive auf den individuellen Kunden und seine Interaktionen. Dadurch wird die Leistung von Agenten und Agentinnen und die allgemeine Customer Experience enorm verbessert.Wir leben in schwierigen Zeiten. Mehr denn je ist es wichtig für Manager in Contact Centern, Anrufvolumen und Schichtpläne exakt voraussagen zu können. Speziell Mit WFM von Calabrio ist dies spielend und einfach möglich. Zudem hat Calabrio in den letzten Monaten eine Vielzahl von „Work-From-Home“ Best Practise Webinaren abgehalten, sowie Blogs und Guides zum Thema Umgang mit Covid19 sowie CX in einer Post-Pandemie Welt veröffentlicht. Die neue Welt des Arbeitens braucht moderne Lösungen die den Menschen in den Vordergrund stellen. Calabrio ist hierfür genau der richtige Partner.

Mehr Infos gibt es auf calabrio.com/de.

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Digitas Pixelpark GmbH

Digitas Pixelpark ist ein Wegbereiter der digitalen und dialogischen Kundenkommunikation und blickt auf eine über 30jährige Erfahrung zurück. Unser Leistungsversprechen „Neues aus Ideen und Technologie schaffen“ steht für unseren Anspruch, Sie und Ihre Unternehmung in der digitalen Transformation wirksam zu unterstützen und an die Spitze der Entwicklung zu führen. 

Digitas Pixelpark vernetzt alle relevanten Kommunikationskanäle zur direkten und individualisierten Ansprache von Zielgruppen im Sinne ganzheitlicher Markenkommunikation. Dabei greift Digitas Pixelpark als Mitglied der Publicis Groupe auf alle Kompetenzen der Publicis Groupe zurück und vereint diese zu einem kundenindividuellen Lösungsangebot unter der Leitidee "Power of One".

Kontaktieren Sie uns bitte bei allen Fragen rund um Marken- und Kommunikationsberatung, CRM-Strategien, Markenkommunikation, Dialogmarketing (Leadgenerierung, Loyalisierung, Rückgewinnung), Customer Relationship Marketing (CRM), Marketing Automation, Data Analysis, digitale Plattformen, Performance Marketing, Digital Signage, Verkaufsförderung, Events & Promotion, Neuromarketing und vielem mehr. 

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gkk DialogGroup GmbH

Als Fullservice-Agentur für Dialogmarketing begeistern wir Menschen über das gesamte Spektrum der Customer Journey und in allen Kanälen. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung und über 900 Mitarbeitern bieten wir an vier Standorten in Deutschland individuelle Dialogmarketing-Lösungen für unsere Kunden.

Wir sind eine Dialog-Agentur, die Menschen begeistert! Begeistern bedeutet, etwas beleben und mit Geist erfüllen. Wir bringen Sinn in den Dialog und haben den Anspruch, selbst begeisternd zu sein. Unsere eigens dafür entwickelte Formel für „Begeisterung durch sinnvollen Dialog“ besteht aus drei Schritten: Menschen verstehen – Menschen gewinnen – Menschen begleiten.

So erreichen wir regelmäßig Top-Platzierungen in Kreativ-Wettbewerben und bei Service-Umfragen. gkk betreut Kunden wie BMW, Deka, engelbert strauss, Fressnapf, ING DiBA, Kia, Lenze, Mini, Payback, Samsung, Siemens und Vaillant.

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OneTrust Technology Limited

OneTrust ist die meist genutzte Plattform im Bereich Datenschutz, Sicherheit und Vertrauen. Über 10.000 Kunden verwenden OneTrust um integrierte Programme zu erstellen, die der DSGVO, dem BDSG-neu und BSI sowie der ISO und über 100 weiteren Datenschutz- und Sicherheitsgesetzen entsprechen.

Speziell für Marketingexperten, Publisher und Vendoren, ermöglicht unsere Software es, transparente Nutzererfahrungen zu entwickeln, Vertrauen aufzubauen und gleichzeitig über 100 globale Datenschutzbestimmungen, einschließlich DSGVO, TMG, CCPA und TCPA, einzuhalten. OneTrust PreferenceChoice ist (laut AdZerk) der marktführende CMP. Die Lösung ist beim IAB registriert und unterstützt den Transparency and Consent Framework (TCF) 2.0.

OneTrust hat seine beiden Hauptsitze in Atlanta und London und verfügt über weitere Büros in München, Paris, Bangalore, San Francisco, Melbourne, Denver, Seattle, New York, São Paulo, Hongkong und Bangkok. Unser schnell wachsendes Team von Datenschutz-, Sicherheits- und Risikoexperten umfasst weltweit über 2.000 Mitarbeiter.

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Printus GmbH

Die Printus-Gruppe ist ein Online- und Versandhandelsunternehmen für Bürobedarf. Von Verbrauchsmaterialien wie Kopierpapieren, Ordnern und Stiften über neueste Technik wie Smartphones und Tablet Computer bis hin zur kompletten Büromöbeleinrichtung - seit über 40 Jahren ist Printus auf den Versand von Bürobedarf jeglicher Art spezialisiert. Der Verkauf erfolgt ausschließlich über Internetshops und Kataloge. Die Kunden können dabei unter mehr als 80.000 Artikeln auswählen. Über drei Millionen kleine und mittelständische Unternehmen in Deutschland, Österreich und Belgien schätzen den schnellen und zuverlässigen Service genauso wie die hohe Qualität zu attraktiven Preisen. Mit über 800 Millionen Euro Umsatz und mehr als 1.600 Mitarbeitern ist die Printus-Gruppe die Nr. 1 im Online- und Versandhandel für gewerblichen Bürobedarf in Deutschland und die Nr. 3 in Europa.

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United Internet Media – der Spezialist für digitales Branding und digitalen Dialog

Als exklusiver Mediavermarkter der United Internet AG bietet United Internet Media (UIM) den Zugang zu den  konzerneigenen Portalen WEB.DE, GMX, 1&1 und Auto-Service.de sowie den Partnerportalen Gelbe Seiten, Das Örtliche und Das Telefonbuch. Mit 31 Millionen Nutzern im Monat gehört das UIM Portfolio zu den reichweitenstärksten Online-Angeboten in Deutschland. Die hohen Reichweiten und Nutzungs-frequenzen über alle Endgeräte -  insbesondere seiner beliebten E-Mail-Marken - setzt UIM auch gezielt für das digitale Dialogmarketing ein. Dabei werden die klassischen Disziplinen und Instrumente des Dialogmarketings mit den innovativen Gestaltungsmöglichkeiten digitaler Technologien perfekt verknüpft. Mit innovativen Lösungen für Leadgenerierung, Empfehlungsmarketing, E-Mail-Marketing, Werbeprospekte und Trusted Services deckt UIM die ganze Bandbreite ab – und sorgt dafür, dass aus digitaler Kommunikation in einem vertrauten und vertrauensvollen Umfeld durch optimales Relationship Management echter digitaler Dialog zwischen Kunden und Nutzern entsteht. So setzen bereits über 130 Top-Versendermarken auf das Gütesiegel trustedDialog für den sicheren und vertrauensvollen Kundendialog. UIM unterhält Standorte in Karlsruhe und München sowie Niederlassungen in Hamburg, Düsseldorf und Wien.

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