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Contact-Center-Network e. V.
Das Contact-Center-Network besteht aus Unternehmen, die Lösungen oder Dienstleistungen für die Contactcenter Branche erbringen. Das Contact-Center-Network bündelt Kompetenzen, ermöglicht Disziplinen übergreifende Projekte der Partner und will Impulsgeber für die Branche sein. Aus diesem Blickwinkel identifiziert das Contact-Center-Network aktuelle Trends, reflektiert, was dies für notwendige Technologien und Dienstleistungen für morgen bedeutet und versteht sich als Dialogpartner. In diesem Sinne ist das Contact-Center-Network z.B. Herausgeber der jährlichen Contactcenter Investitionsstudie. Darin werden Investitionsabsichten und Herausforderungen von Führungskräften in der CC Branche in der D-A-CH-Region untersucht.
Kontakt
Hessen-Homburg-Platz 1
63452 Hanau
Deutschland
Tel: 06181/9701-0
E-Mail: info@contact-center-network.de
Kompetenz-Bereiche
Abo-Marketing
- Relationship-Marketing
- Telefonmarketing
Beratung und Consulting
- CRM
- Call Center
- Marktforschung
Call Center / TeleMedien
- Audiotex/ IVR/ Voice-Mail - Dienstleistung
- Personalmanagement/ Rekrutierung
- Telemarketing Inbound
- Telemarketing Outbound
- Training/ Seminare
- eMail - Bearbeitung
eMail-Marketing
- Beratung, Konzeption, Kreation
- Kampagnenumsetzung / Versand
Social Media
- Beratung, Konzeption
- Realisation
Software
- Analyse/ Datamining
- CRM
- Call Center
- Dialogmarketing
- Dubletten
- Kontaktmanagement
- eMail-Marketing
Systeme und Equipment
- Call Center-Equipment
Kompetenz-Center-Mitgliedschaften
- Kompetenz-Center KI und Customer Centricity
- Kompetenz-Center Customer Services
- Kompetenz-Center Digitaler Dialog
Kontaktpersonen
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Gerne stehen die Mitarbeiter der DDV-Geschäftsstelle für Ihre Fragen zur Verfügung. Hier finden Sie die direkten Kontakte für häufige Fragen. Eine Liste aller Mitarbeiter finden Sie auf der Seite Geschäftsstellen.
Martina Rambach
E-Mail: m.rambach@ddv.deTel: 069 401 276-522
Fax: 069 401 276-599
Franz Peter Altemeier
E-Mail: fp.altemeier@ddv.deTel: 030 509 3209-44
Fax: 030 509 3209-55