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Webkonferenz KC Agenturen im Juni 2024

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Webkonferenz KC Agenturen im Juni 2024

Die nächste Webkonferenz des Kompetenz-Centers Agenturen findet ausschließlich digital statt am

Dienstag, 11. Juni 2024
10.00 bis ca. 13.00 Uhr

Unser TOP-Thema „Die Zukunft der Kundenbegeisterung – CX im Wandel“ wird von der KC-Vorsitzenden Tina Herrchen eröffnet. Die Erkenntnisse zu einem erfolgreichen CX-Management innerhalb des DDV zu bündeln und möglichst weit zu verbreiten, hat sich eine Arbeitsgruppe des KC Agenturen zum Ziel gesetzt. Tina Herrchen wird den Status Quo der DDV-Initiative CX-Manifest vorstellen und zur geplanten Roadmap, den Inhalten und über die bisherigen Unterzeichner des Manifests berichten.

Max Fleischer, Leiter Dialogmarketing und CRM der TARGOBANK, teilt in seinem Impulsvortrag „Wir wollen Fans unserer Kunden werden – CRM-Management 2023“ auf sehr transparente Weise mit, wo sich die TARGOBANK aktuell im Sinne der CRM-Transformation befindet. Wo sind erste erfolgreiche Use-Case umgesetzt und wo liegen Herausforderungen? Was sind die bisherigen Learnings und wie sollte die Zusammenarbeit mit internen wie externen Stakeholdern optimal gestaltet sein?

Ann-Sophie Sell, Jurypräsidentin des MAX Award, wird die Ergebnisse und neusten Trends des diesjährigen Wettbewerbs zusammenfassen. Zudem werden wir eine der Gewinner-Kampagnen vorstellen, die bei der Preisverleihung am 6. Mai in Hamburg gefeiert wurde.

Gäste sind herzlich willkommen.

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Martina Rambach

E-Mail: m.rambach@ddv.de

Tel: 069 401 276-522

Fax: 069 401 276-599

Presseanfragen

Boris von Nagy

E-Mail: b.vonnagy@ddv.de

Tel: 069 401 276-513

Fax: 069 401 276-599

Rechtliche Fragen

Franz Peter Altemeier

E-Mail: fp.altemeier@ddv.de

Tel: 030 509 3209-44

Fax: 030 509 3209-55

Sonstige Anfragen

Martina Klein

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