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CRM-Manager (w/m/d)

Position : CRM-Manager (w/m/d)

Ort : Bonn oder Berlin

Zeitpunkt : ab sofort

https://recruiting.dw.com/Vacancies/1492/Description/1

Kurzbeschreibung

Die Deutsche Welle (DW) ist der Auslandssender Deutschlands, verbreitet weltweit journalistische Angebote - multimedial und in mehr als 30 Sprachen. Darüber hinaus stärkt die DW Akademie das Menschenrecht auf Informations- und Meinungsfreiheit in 50 Entwicklungs- und Schwellenländern. Als Mitglied der ARD sind wir stolz darauf, mit unseren vielfältigen und qualitativ hochwertigen Angeboten wesentlich zur Meinungs- und Medienvielfalt beizutragen.

Wir suchen für die Distribution, Marketing and Technology am Standort Bonn oder Berlin zum 1. November 2022 bzw. nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n CRM-Manager*in (w/m/d) auf der Basis eines zunächst auf Projektlaufzeit befristeten Beschäftigungsverhältnisses für zwei Jahre.

Market & Audience Insights (MAI) ist eine Service-Unit der DW. Der Bereich Customer Experience (CX) steht mit den DW-Nutzenden im Dialog. Im Fokus steht dabei das CRM-System. Als Superuser wirst Du regelmäßig Analysen aus den CRM-Daten erstellen, Daten visualisieren, das Backend betreuen, neue Anwender*innen schulen und Dich im CRM-Board mit anderen Superusern und CRM-Administratoren austauschen. Deine Arbeit leistet einen wichtigen Beitrag für das Funktionieren von CX. Dazu brauchen wir Dich!

Ihre Aufgaben

DU PASST ZU UNS, WENN DU

eine Ausbildung oder ein Studium mitbringst

Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen hast

mit überdurchschnittlich guten Excel-Kenntnissen Features wie Formeln, Pivot, Power-Pivot, S-Verweis, Makro-Programmierung beherrschst und Deine Microsoft Office Kenntnisse sehr gut sind

idealerweise Kenntnisse im Erstellen von Auswertungen mit Reporting-Werkzeugen und Erfahrung in der Projektarbeit mitbringst

mit analytischem Verständnis und methodischem Denken auf Daten blickst und Deine Ergebnisse kreativ aufbereitest und diese gerne kommunizierst

konzentriert und mit gutem Selbstmanagement an konkreten Zielen arbeitest und Kollaboration zu schätzen weißt

sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse hast

DAS BIETEN WIR

inspirierende und herausfordernde Aufgaben in einem modernen und internationalen Medienunternehmen

individuelle Weiterentwicklung

ausgezeichnete Betriebsgastronomie

verkehrsgünstige Lage

vergünstigte Tickets für den ÖPNV

breites Betriebssportangebot

Als Mitarbeitende der Deutschen Welle identifizieren wir uns mit den vom Deutsche-Welle-Gesetz vorgegebenen Werten. Insbesondere stellen wir uns gegen jede Form von Diskriminierung, Rassismus und Antisemitismus.

Wir fördern Diversität und Chancengleichheit. Deine Bewerbung ist bei uns willkommen, ungeachtet Deiner Nationalität, kulturellen, ethnischen oder sozialen Herkunft, einer Behinderung, Deiner sexuellen Orientierung, Deines Geschlechts oder Deines Alters. Wir streben Geschlechterparität in allen Abteilungen und auf allen Ebenen der Organisation an.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung bis zum 4. Oktober 2022 über unser Bewerbungsportal: recruiting.dw.com/Vacancies/1492/Description/1

Ansprechpartner

People | Deutsche Welle

Heiner Duchow

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E-Mail: m.rambach@ddv.de

Tel: 069 401 276-522

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Boris von Nagy

E-Mail: b.vonnagy@ddv.de

Tel: 069 401 276-513

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Bettina Höfner

E-Mail: b.hoefner@ddv.de

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