Mit sechs hochkarätigen Vorträgen von Wissenschaftlern, kundig moderiert von Nikolaus von Graeve, rabbit eMarketing GmbH, fand am 28. September 2022 der wissenschaftliche Kongress des DDV nach zwei Jahren „Corona-Pause“ in diesem Jahr wieder statt. Auf dem Campus Westend der Goethe-Universität in Frankfurt bekamen die 50 Teilnehmer aus Wissenschaft und Praxis hochkarätige Vorträge, spannenden Diskussionen und – endlich wieder – die Gelegenheit zum Austausch untereinander. Und diese Möglichkeit wurde insbesondere in den Pausen dann auch rege genutzt… Bestandteil der Veranstaltung war feierliche Verleihung der Alfred Gerardi Gedächtnispreise 2022 (s. separate Meldung).

Nach der Begrüßung durch DDV-Präsident Martin Nitsche (unser Bild, Foto: Martin Starl) und Prof. Dr. Bernd Skiera, Goethe-Universität, spannten die Vortragsthemen einen Bogen vom Metaverse über die Customer Journey und Forschungsfragen zum Customer Success Management bis hin zu Voice Marketing und den ökonomischen Auswirkungen höherer Privacy-Anforderungen an werbetreibende Unternehmen. Die Vorträge:

Ökonomische Auswirkungen von höheren Privacy-Anforderungen auf werbetreibende Unternehmen
Prof. Dr. Bernd Skiera, Goethe-Universität Frankfurt

Metaverse – Buzzword oder Vision mit Disruptionspotenzial? – Eine theoretische und digitalhistorische Einordnung, aktuelle Trends und Studien
Prof. Dr. Philipp A. Rauschnabel, Universität der Bundeswehr, München

Macht Dialogmarketing Unternehmen agiler?
Prof. Dr. Frank M. Hannich, Reto Heierli, Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaft (ZHAW)

Die Analyse der Online Customer Journey mittels Process Mining – Methodologische Ansätze und empirische Implikationen
Prof. Dr. Benedikt Lindenbeck, Fachhochschule Dortmund

Hey Alexa … ist Voice die Zukunft der Marketingkommunikation?
Hannah Krämer, Prof. Dr. Jörn Redler, Hochschule Mainz

Customer Success Management – Ein emergentes Forschungsfeld?
Dr.-Ing. Lennard Holst, FIR e.V. an der RWTH Aachen

Insgesamt wieder runder Tag, mit dem der DDV den Austausch zwischen Wissenschaft und Praxis wirkungsvoll organisiert hat!